Het Innovation Program
Het mobiliteitslandschap verandert in een razendsnel tempo. Dagelijks komen er nieuwe technologieën en nieuwe spelers op de markt. Bijgevolg passen onze klanten hun gedragingen en hun verwachtingen hieraan aan. Ze verwachten flexibiliteit, multimodale oplossingen, willen graag altijd en voortdurend geïnformeerd worden. Om aan deze verwachtingen tegemoet te komen en er zo goed mogelijk aan te beantwoorden heeft NMBS in 2019 beslist een innovatieprogramma in te voeren.
Dit programma heeft twee grote doelstellingen:
- Problemen van de klanten oplossen. Het innovatieteam probeert problemen van de klanten zo goed mogelijk op te lossen door middel van proof of concepts (kleine testprojecten die dienen om te evalueren of een product haalbaar is en hoeveel vraag ernaar is).
- De innovatiecultuur verspreiden Het innovatieteam verspreidt innovatie doorheen de hele onderneming om NMBS klaar te stomen voor de toekomst.
